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ヨーロッパの空港閉鎖

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    ティーレマンの悪口(?)を書いている間に
    どんどんランキングが下がって来たが
    アクセスだけは多い、というのは、どういう事だろう?

    来ては下さるが、ランキングのポチッを押さずに帰る人が多いのだろう。
    まぁ、かまいませんけど(←精一杯の強がりです(涙))

    日本での報道は遅かったけれど
    ヨーロッパの空路は、昨日から、タイヘンな事になっている。

    アイスランドの何とかムニャムニャという火山が爆発して
    上空に灰が立ち籠めて、飛行機が飛べない。
    飛行機のエンジンに灰が入ると
    突然、エンジンが止まってしまう危険があるのだそうだ。

    昨日、同僚がロンドンの会議へ出張する予定だったのが
    ウィーン空港に着いたら、ロンドン便がキャンセル。
    すかさず、次の日の朝一番のブリュッセル便に書き換えをしたのは
    さすがに旅行のプロ・・・だったのだが

    会社の列車予約発券部に電話して
    「ユーロ・スターの予約をして!」と、空き状況をチェック。
    ブリュッセル・ロンドン間も、パリ・ロンドン間も
    4月15日も16日も、全く空きがなくて予約できない。

    ええええっ! だったら、ブリュッセルに飛んでも、パリに飛んでも
    ロンドンまで行く方法がないって事?

    オフィスで、ブリュッセルからロンドンへのユーロスターの予約を取ろうと
    インターネット・サイトに入って、チケット予約のサイトに入る。

    何か、空きはあるみたい。
    列車部のスタッフに「ウエブ・サイトでは取れるみたい」と伝えたら

    「取れるもんなら取ってみろ。でも、本当に取れたら教えて!」(笑)

    何回やっても、チケット取得の方法を選択した後で、サイトから追い出されてしまう。
    ううう、おかしい。
    もしかしたら、フレクエンシー・ユーザーの登録をしてからの方が
    チケットが取りやすいのだろうか?

    と、勝手に同僚の名前を使って、フレクエンシー・ユーザーの登録までするが
    それでもチケットが取れない。

    そんな事をしているうちに、ブリュッセル空港も閉鎖になった。
    あぁ、良かった、ユーロ・スターのチケット取れなくて ( ;^^)ヘ..
    250ユーロを無駄にせずに済んだ。

    次の日になったら、混乱はどんどん広がっていて
    フライトがキャンセルになったお客さまが、オフィスに電話してくる。

    そういうお客さま、ご出発時のアシスタントを手配していないんですけど。
    車だけの手配だったら、運転手は空港でお客さまを降ろしたら、もちろん即、帰る。

       「キャンセルになっちゃったんですけど
        どうしたら良いですか?」

         知りません。 

    アシスタント手配がない、というのは
    こういう非常時には、自分で対処できる、という前提があるからである。

         ・・・と言えれば良いのだけれど、そういうワケにもいかず
             日本と連絡を取りながら対処。

    明日、移動するお客さまで近距離の場合は
    列車のチケットを手配して予約して、お客さまに渡し
    車の手配、ガイドの手配を変更。

    列車予約発券部の建物に行ったら、外まで行列が出来ていて
    人混みを「すみません」と掻き分けて、オフィスに入り
    チケットを受け取ったのだが(スタッフは「もう、ワケわからん」と悲鳴)

    このチケット、手に持ったまま出ていったら
    待っている人たちに袋叩きにされるかもしれない(妄想)

    しっかり社内でバッグにチケットを隠し
    いかにも「ちょっと事務所に寄っただけです」という顔をして
    また人混みを掻き分けて出てきた。

    目的地に飛べなくてステイ・オーバーする人もいれば
    来られなくてキャンセルになる人もいるけれど
    ともかく、現時点でヨーロッパの大都市のホテルは、ほとんど満杯状態。

    明日の日本からのグループもキャンセル。
    フランクフルトから乗り継ぎの航空券を手配していたのだが
    全部キャンセル。

    週末なので、航空会社にも、我々の航空券発券部にもスタッフはいない。
    キャンセル情報、仕方なくファックスで流してあるが
    誰か、週末、オフィスに来るのかなぁ・・・ (来ないだろう、きっと)


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      • 2019.05.24 Friday
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